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顾客消费心理
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劳动和社会保障部教材办公室组织编写
ISBN/ISSN：7-5045-3187-1
价格：CNY7.00
出版：北京 中国劳动社会保障出版社 ,2001
载体形态：94页 ;21cm
附注：全国中等职业技术学校商品经营专业教材
简介：本书主要内容有：顾客消费心理的形成、顾客购买商品的一般心理活动、顾客消费心理的群体差异、影响顾客消费心理的因素及调控，以及了解顾客消费心理的方法等。
中图分类号：F713.55
责任者：劳动和社会保障部教材办公室
- 消费心理学
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豆瓣内容简介：
要使商店获得最佳的经济效益，要让顾客获得满意的服务，要想成为一名优秀的营业员，就要了解顾客、把握顾客，学习顾客消费心理知识，做到优质服务。顾客消费心理是一门什么样的课程？它的研究对象及内容是什么？怎样才能学好它？……本书全面系统地介绍了顾客消费心理的基本知识。主要内容包括：顾客消费心理的形成、顾客购买商品的一般心理活动、顾客消费心理的群体差异、影响顾客消费心理的因素及调控，以及了解顾客消费心理的方法等。
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